Formation complète en secrétariat dentaire incluant logiciel

La Brigade Dentaire forme une nouvelle génération de secrétaires prêtes à répondre aux réalités actuelles des cliniques.

Dans un contexte marqué par l’augmentation du nombre de patients, notamment avec le Programme canadien de soins dentaires, ainsi que par la pénurie de personnel qualifié, notre formation en ligne et en direct (42 h réparties sur 3 semaines) permet une intégration rapide, concrète et efficace en clinique.

Une formation avec pour objectif de former des secrétaires capables de contribuer rapidement au bon fonctionnement et à l’organisation professionnelle de la clinique.

Au programme

• Introduction au métier de secrétaire dentaire et au fonctionnement d’une clinique

• Expérience patient et rôle stratégique de la réception

• Appels, premiers contacts et prise de rendez-vous

• Utilisation des logiciels dentaires et des outils numériques

• Facturation, assurances et compréhension du fonctionnement de la RAMQ

• Communication professionnelle avec les patients et l’équipe clinique

• Vocabulaire dentaire, spécialités et interventions courantes

• Gestion des imprévus, des urgences et réduction des rendez-vous manqués (no-shows)

• Organisation du travail, prise de notes et priorisation des tâches

• Exercices pratiques, mises en situation et cas réels inspirés du terrain

Parce que la compétence ne s’improvise pas, elle se développe avec les bonnes méthodes, les bons outils et une compréhension concrète du travail en clinique.