Formation continue

Formation continue

Bien que les hygiénistes et les assistantes dentaires bénéficient de formations continues, les secrétaires dentaires ont très peu accès à ces ressources.

Ce sont pourtant elles qui détiennent la carte d'affaire du dentiste et de toute l'équipe.

Cette formation vient répondre à ce besoin : valoriser leur rôle, le redéfinir et les amener à un autre niveau.

Objectifs mesurables

• Assumer pleinement son rôle de levier de performance clinique;

• Anticiper plutôt que subir;

• La méthode E-R-P

• Cultiver un engagement patient durable;

• Transformer chaque urgence en occasion de fidélisation;

• Identifier les occasions de revenus additionnels;

• Renforcer la cohésion de l'équipe et incarner la signature de la clinique